Politique de confidentialité

Chez Falioonexi, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de nos services.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos prestations et à la bonne gestion de votre dossier.

• Informations de contact fournies lors de la prise de rendez-vous ou du remplissage du formulaire en ligne.
• Données relatives à votre projet immobilier à des fins d’analyse et de conseil personnalisé.
• Historique des échanges, rapports, et documents transmis dans le cadre de notre accompagnement.
• Informations techniques concernant l’accès au site (adresses IP, cookies, logs de connexion).

Utilisation des données collectées

Vos données servent exclusivement à fournir nos services, améliorer votre expérience et assurer la conformité réglementaire.

• Gestion, préparation et suivi des analyses immobilières comprenant la rédaction de rapports personnalisés.
• Communication avec vous autour de votre demande, y compris la prise de contact, les relances ou recommandations.
• Amélioration continue de nos services grâce à l’analyse d’usage et la satisfaction client.
• Respect de nos obligations légales, réglementaires et de sécurité des données.

Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données conformément au RGPD et aux lois françaises applicables.

Toutes les opérations sont réalisées sur la base légale du consentement, du respect contractuel ou de l’intérêt légitime aux fins d’amélioration de nos prestations.

Partage des informations

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires soumis à la même confidentialité, et uniquement si cela est nécessaire.

• Échanges limités à des partenaires directement impliqués dans la réalisation de votre prestation avec engagements de confidentialité contractuelle.
• Transfert des fichiers à notre prestataire informatique pour l’hébergement sécurisé des données.
• Transmission exceptionnelle aux autorités compétentes, sur demande légale ou réglementaire précise.

Sécurité des données

Votre sécurité est essentielle. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé à vos données. Notre prestataire garantit un hébergement conforme aux normes de sécurité en vigueur en France et dans l’Union Européenne. Seuls les intervenants directement concernés et habilités accèdent à vos informations. Le respect du RGPD est systématique dans tous nos processus internes, limitant la collecte au strict nécessaire.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données, que vous pouvez exercer à tout moment via notre formulaire de contact.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données selon les situations prévues par la loi.
• Demander la portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la législation.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque votre accord était requis.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement, l’analyse d’audience et optimiser votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre politique dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question liée à votre vie privée ou pour exercer vos droits, notre équipe reste à votre disposition via les coordonnées indiquées sur cette page.

Mises à jour de cette politique

Falioonexi se réserve la possibilité de mettre à jour cette politique afin de refléter toute évolution. Nous vous informerons des changements significatifs.